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取消清洗套餐,全面調價通知

汽車保養屬于一種預防科學。跟維修不同的是,我們不是因為汽車出了問題才選擇保養,而是因為定期保養才能持續保持汽車的良好(含安全)性能。

正因為如此,保養的好處并不總是實時可見,直覺上更像是在解決汽車的“亞健康”問題。

與嚴格按原廠標準進行發動機潤滑系統保養不同的是,清洗項目作為汽車保養的一個重要組成部分,屬于推薦業務。也即,除特殊情況外,即便不做,也不會造成嚴重隱患,但定期清洗有助于保持汽車良好性能。

過去,我們將清洗項目打包成簡便的套餐形式,客戶不需要與我們的員工對每個項目逐一確認,這減少了客戶的選擇成本。

但由此帶來的問題則是,不同套餐項目之間存在重疊現象,無法讓客戶靈活選擇。更重要的是,由于采取了套餐形式,客戶可能對單個項目具體會如何影響汽車性能認知不足,這讓我們多少會陷入一種尷尬:不推薦意味著并沒有真正做到嚴格專業把關;推薦又容易造成客戶誤解。

隨著IT系統上線,我們實際已經具備了智能化的車型及項目匹配能力,因此,原有的套餐設計也就可以取消并重新優化。

為此我們決定2019年4月15日起,取消清洗套餐,每個項目均按里程周期單獨推薦,并以成本定價為原則,全線調整(降低)項目價格,全面降低車輛全生命周期的保養成本。具體項目設置及價格如下:

 

 

 

當然,這些并不意味著客戶需要完全依照我們的推薦選擇項目。我們提供的只是一種專業意見,并且選擇一線品牌,客戶完全可以在確保車輛安全的基礎上,做出自己的選擇。推薦是我們的責任,選擇是客戶的權利!

同時,隨著IT系統上線,這次我們也優化了少部分車型的油品價格,80%多車型未變,除此之外,極個別車型價格微漲,絕大多數車型價格做了下調。需分車型定價的如四濾、火花塞等項目可詳詢店內工作人員或客服人員。

為客戶做專業把關,成本定價,完全透明,并將最終的選擇權交給客戶,百順愿以客戶的專業買手為己任,不斷為客戶提供更高性價比的服務。

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